ข้อกำหนดและเงื่อนไข nagaway – สิ่งที่ผู้เล่นทุกคนควรอ่านก่อนใช้งาน

เมื่อคุณเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม nagaway ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่เชื่อมโยงกัน

nagaway ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ ดังนั้นเราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

การใช้งานแพลตฟอร์ม nagaway มีเงื่อนไขด้านอายุและสถานะที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ได้แก่

• ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ไม่สามารถสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มได้
• ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกรายการในการสมัครสมาชิก
• บัญชีสมาชิกหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของตนเอง
• ต้องไม่อยู่ในสถานะที่ถูกระงับหรือห้ามใช้งานโดย nagaway

หาก nagaway ตรวจพบว่าผู้ใช้ไม่ผ่านคุณสมบัติข้างต้น บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

กระบวนการสมัครสมาชิก nagaway ออกแบบให้รวดเร็วและตรงไปตรงมา แต่ก็ต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) เพื่อปกป้องทั้งผู้ใช้งานและแพลตฟอร์มจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนการยืนยันตัวตน

• กรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วนและตรงกับเอกสารราชการ
• อัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือผ่าน OTP
• ในบางกรณีอาจต้องยืนยันที่อยู่ด้วยเอกสารเพิ่มเติม

nagaway จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายในเวลาที่กำหนด และจะแจ้งผลให้ทราบทางช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

nagaway รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินสำหรับผู้เล่นชาวไทยอย่างครบครัน ทั้ง PromptPay, โอนผ่านแอปธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่องทาง
• ต้องฝากจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• ระบบตรวจจับและอัปเดตยอดเงินอัตโนมัติ โดยปกติเงินเข้าบัญชีภายในเวลาอันสั้น
• หากมีปัญหาการฝากที่ไม่ได้รับการยืนยัน ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมสลิปหลักฐาน

การถอนเงิน

• ต้องยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วนก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• การถอนเงินต้องโอนเข้าบัญชีที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้กับ nagaway เท่านั้น
• nagaway ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่มีเหตุผลเชิงความปลอดภัย
• ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมซ่อนสำหรับการถอนเงินปกติ

เพื่อให้แพลตฟอร์ม nagaway เป็นสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับทุกคน มีข้อห้ามที่ผู้ใช้งานทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• ห้ามโกงหรือใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น เช่น บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือโปรแกรมที่ให้ข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชี เพื่อรับสิทธิพิเศษหรือโบนัสซ้ำซ้อน
• ห้ามฟอกเงิน หรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• ห้ามเปิดเผยข้อมูลบัญชี ให้บุคคลอื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ห้ามรบกวนระบบ ด้วยวิธีการใดก็ตาม รวมถึงการโจมตี DDoS หรือการแฮ็ก
• ห้ามใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ต่อผู้เล่นคนอื่นหรือเจ้าหน้าที่

การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกถาวร และ nagaway ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

nagaway ให้บริการในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ และมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• nagaway ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเล่นเกม เพราะการพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
• nagaway ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลเกม nagaway จะทำการตรวจสอบและแก้ไขตามความเหมาะสม
• nagaway ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา อาจมีการหยุดบำรุงรักษาเป็นครั้งคราว

ผู้เล่นยืนยันว่าตนเองเล่นด้วยความสมัครใจและเข้าใจถึงความเสี่ยงของการเล่นเกมออนไลน์อย่างชัดเจน nagaway ไม่เคยสัญญาหรือรับประกันผลกำไรหรือรายได้ใดๆ จากการใช้บริการ

เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม nagaway ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นลิขสิทธิ์ของค่ายเกมผู้พัฒนาแต่ละราย nagaway ได้รับสิทธิ์การใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมายเพื่อนำมาให้บริการแก่ผู้เล่น

nagaway ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใดก็ตาม
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• พฤติกรรมทุจริตหรือโกงในเกม
• การกระทำที่เป็นภัยต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
• การร้องขอจากตัวผู้ใช้เอง

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามขั้นตอนหลังผ่านการตรวจสอบ ยกเว้นในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการทุจริต

nagaway เชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือแก้ปัญหาทางการเงิน แพลตฟอร์มจึงมีเครื่องมือช่วยเหลือผู้เล่นในการควบคุมตัวเอง ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การกำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน
• ตัวเลือกพักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off period)
• การขอปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่น

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมและคำแนะนำเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีสติได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และ nagaway เราขอให้เริ่มต้นด้วยการติดต่อทีมบริการลูกค้าโดยตรง ซึ่งพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อหาทางออกที่เหมาะสมและรวดเร็วที่สุด

กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับบริการลูกค้า nagaway มีกระบวนการยกระดับการร้องเรียนไปยังทีมผู้บริหาร ซึ่งจะพิจารณาแต่ละกรณีอย่างละเอียดและยุติธรรม

nagaway มุ่งมั่นในการแก้ไขทุกข้อพิพาทด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบ เป้าหมายของเราคือให้ผู้เล่นทุกคนพอใจกับผลลัพธ์